Politique d'achat et de remboursement

Satisfait ou remboursé pendant 30 jours

Garantie de remboursement de 30 jours. Si ce n’est pas pour vous, écrivez-moi par e-mail dans les 30 jours pour un remboursement intégral, sans justification. hello@shapeyourbrand.com

Comment demander un remboursement

Nos commandes sont gérées par notre revendeur Paddle.com, le Merchant of Record. Rendez-vous sur paddle.net et retrouvez votre commande avec votre e-mail, répondez à l'e-mail de reçu, ou écrivez-nous via la page contact.

Quand vous êtes remboursé

Le remboursement revient sur le moyen de paiement d'origine, sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque. La politique de remboursement de Paddle s'applique également.

Ce que vous achetez et comment le recevoir

Nos produits sont des téléchargements numériques créés par Shape Your Brand LLC (Floride, États-Unis). La première édition est en anglais. Après paiement, vos fichiers s'affichent sur la page de remerciement et vous recevez un e-mail avec les liens. Créez un compte gratuit avec le même e-mail pour les retrouver dans « Mes téléchargements », ou utilisez Retrouver mes téléchargements. Rien n'est expédié physiquement.

Prix et taxes

Les prix sont en USD. Paddle, notre Merchant of Record, applique les taxes selon votre pays et émet la facture. Le prix de lancement est valable jusqu'au 31 décembre 2026 ; aucune différence n'est remboursée après un changement de prix.

Problème avec un fichier

Si un fichier ne s'ouvre pas ou si un lien a expiré, écrivez-nous et nous vous renvoyons un lien gratuitement.

Rétrofacturations et abus

Demandez-nous le remboursement avant de contester auprès de votre banque, c'est plus rapide. Les rétrofacturations frauduleuses ou le partage de fichiers peuvent entraîner la perte d'accès, selon nos Conditions d'utilisation. Le traitement de vos données figure dans la Politique de confidentialité.